汉莎飞行员罢工波及飞中国航班!周末也会延误…汉莎赔钱没脾气 乘客如何维权?

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综合报道:依迅
继七月底的汉莎地勤人员罢工后,今天,9月2日零点整,汉莎航空和汉莎货运的5000多名飞行员也开始了为期一天的罢工。

飞行员罢工,航班自然无法正常运转 — 德国汉莎航空公司已在9月1日宣布取消几乎所有从法兰克福和慕尼黑起飞的航班,约800个航班被取消,导致近13万名乘客的出行受到影响。

 

汉莎员工再次罢工 — 这次是飞行员

 

其中,原本应是在今日从法兰克福起飞至沈阳的航班被改期至周六,也就是9月3日。请大家合理安排核酸检测时间。

据《今日新闻》报道,汉莎航空公司表示,此次罢工正好处于几个联邦州的学校暑假结束的返程高峰,因此造成巨大的影响。

还需要注意的是,由于受今日罢工延迟性影响,周六/周日的航班也可能会出现“个别航班取消或延误的情况。

在此,小编建议近期需乘坐汉莎航空出行的乘客通过www.lufthansa.com(汉莎航空官网)随时了解具体信息

不过,隶属汉莎航空集团旗下的欧洲之翼航空(Eurowings)和新成立的航空公司Eurowings Discover不受本次罢工的影响,将按照原有计划起飞。此外,从德国境外起飞的汉莎航空的航班也将正常运行。

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罢工原因

此次汉莎飞行员的罢工是由德国飞行员与机师工会(Vereinigung Cockpit,简称VC)宣布举行的,原因8月31日的集体薪酬协议的谈判失败。

“为了避免劳资纠纷,汉莎航空必须提出一个更高的薪资报价。”工会集体谈判负责人马塞尔•格罗尔斯(Marcel Gröls)如是说。“此次罢工是董事会在与公司进行深入谈判后,应集体谈判委员会的要求作出的决定。”飞行员工会的发言人表示。

工会要求本年度对约5000名机长和副驾驶加薪5.5%,并且来年在薪资方面自动进行通货膨胀补偿。

然而,汉莎航空不但没有在约定日期内提供新的薪资报价,还批评飞行员与机师工会的罢工要求。汉莎人事主管迈克尔•尼格曼(Michael Niggemann)公开表示:“我们完全无法理解该工会的罢工呼吁。” “尽管新冠危机的影响挥之不去,全球经济前景不明朗,但汉莎雇主方面已经提供了非常好的与社会平衡的薪资报价。”

 

人力资源部职工Michael Immel披露汉莎航空飞行员罢工的细节,称集体谈判相当混乱

根据飞行员与机师工会提供的数据,在此次汉莎航空的罢工投票中,97.6%的人投票赞成罢工行动,在汉莎货运中,这一数字甚至高达99.3%。

今年七月下旬汉莎地勤人员的罢工似乎取得了不小的成功 — 在罢工后的谈判中,约两万名地勤工作人员特别是薪资较低的地勤工作人员成功取得了远超两位数的加薪。

或许,这也是这次罢工的起因—效仿之后,或许也就加薪了!

据《每日新闻》给出的数据,自2012年开始,汉莎航空的员工罢工已经使该公司损失了至少 5 亿欧元。

 

 

乘客如何维护权

遇到罢工,身为乘客又将如何维权呢?

对于绝大多数从欧盟国家的机场出发的航班,都适用于《欧盟乘客权利条例》。若航班在短时间内被取消、超额预订或晚三小时以上到达目的地,每个预订航班的乘客可以要求航空公司一次性支付250至600欧元的赔偿金。

 

航班被延误,乘客累到睡着

01
赔偿金的数额的裁定
赔偿金的数额取决于路线,个别情况下也取决于飞行长度。如果顾客在航班取消的情况下乘坐替代航班,不必再次付费。如果航空公司立即提供替代航班,并在晚点两小时以内 (短航线)或晚点四小时以内(长航线)到达目的地,航空公司可以减少50%的赔偿金。

如果航班取消是由于“即使采取了所有合理措施也无法避免”的特殊情况,例如不可预见的自然事件,则航空公司不需要支付赔偿。

但如果是航空公司由于自身原因,如缺少飞机上或办理登机手续的人手,则不在此列。如果乘客因自己的过错而错过航班,航空公司也无需赔偿。

罢工通常不属于“不可抗力”!

欧洲法院(ECJ)在2021年裁定,在航空公司自己的员工在法律规定的框架内进行罢工影响乘客出行的情况下乘客可以提出赔偿要求。赔偿金通常根据情况进行裁夺。

凡是行程受到汉莎航空罢工后果影响的乘客应积极要求赔偿 — 让航空公司确认航班延误或取消在发生额外费用的情况下,保留收据。

乘客如果改用其他交通铁路也应保留所有收据并尽快提交给航空公司报销。

02
航班延误时的支持
如果出发时间被大大推迟,航空公司在任何情况下都有义务在乘客等待期间为乘客提供支持。乘客有权享受两次免费电话以及 “与等待时间成合理比例 “的免费餐饮和茶点。特别是在炎热的天气下,人们可以要求免费的饮料。

如果延误导致必须在机场附近过夜,航空公司也必须支付酒店的费用以及前往酒店的交通费用。

广 告 时 间

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新闻来源:

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/unternehmen/lufthansa-streik-piloten-103.html

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/flugchaos-rechte-reisende-103.html

https://m.focus.de/reisen/lufthansa-streicht-800-fluege-lufthansastreik-am-freitag-flug-gestrichen-diese-rechte-haben-flugpassagiere_id_107952830.html

图片来源于网络

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