德国健身房关门9个月,会费能退?法院说可以无条件退款!

综合报道:卫 桦
德国健身房在新冠疫情期间关闭了九个多月。如果以平均每月43欧元的会员费来计算,这意味着平均每个会员支付了378欧元,却得不到任何相对应的服务。许多健身房给出解决方案是给会员提供代金卷或者免费延长会员资格,但是消费者并不买账。

现在奥斯纳布吕克地区法院已经在一个健身房会员案件做出了二审判决:在疫情关闭期间仍继续收取会员费的健身房必须退还会费。

Osnabrück州法院决定应该加强健身房会员的权力

德国《图片报》为民众解析这一案例对健身房会员资格意味着什么。

案件还原:原告的健身房在2020年3月至6月初的疫情封锁期间停止对外营业,然而会员费继续被收取。原告在健身房关闭期间解除了他为期两年的合同,解约至到2021年12月–并要求退还他在关闭月份缴纳的会员费。

但是,健身房拒绝了!

疫情期间关闭了9个月的健身房

健身房的依据是,健身房关闭期间所拖欠的服务可以在健身房从新开放后补上。然而,原告拒绝了将合同期限免费延长9个月的提议–事实证明他是对的!他赢了!

“对消费者来说是个好消息”

下萨克森州消费者咨询中心的法律专家科贝 (Kathrin Körber)说:“这项裁决支持了我们的法律观点,对消费者来说是个好消息。”

该健身房的上诉未获成功。它有义务偿还原告支付的金额。但是,该裁决还没有法律效力,上诉期限还没过。

这个案例让那些想要解约的人,不再受限制,无需接受合同延期。

如果健身房声称合同期将按照健身房关闭的时间延长,消费者要明确表示不同意延长合同。

这是下萨克森州消费者咨询中心提供的信函样本。

拒绝延长合同的信函样本

科贝说:“只有在与消费者协商并达成一致的情况下才能延长合同–即使是官方命令的不能对外营业期也不能改变这一点。如果客户不同意,在我们看来,单方面调整合同是不允许的。”

消费者可以做的是,以书面形式声明,要求偿还在健身房关闭期间收取的会员费。

但很多时候,组织者和健身房经营者并非会给现金,或可以不立即退钱,而是给出等值的代金卷。

如果你在2021年12月31日之前没有使用该代金卷,或者由于你自身的经济困难等原因,导致代金券对你来说是不合理的,你有权要求健身房支付代金卷金额给你。

下萨克森州消费者咨询中心提供的信函样本

要求退款的信函样本

虽然奥斯纳布吕克地区法院的判决称:该健身房必须退还在疫情关闭期间继续收取的费用!”。但是,科贝也警告说:”我们的咨询实践表明,许多供应商有不同的观点,并没有以对客户友好的方式解决。我们建议受影响的人坚持自己的主张,并保持以解决问题为导向。然而,最终,他们唯一的选择是采取法律行动”。

法律专家的建议:坚持自己的主张,不要被吓倒。

参照加强你的权利的判决–例如奥斯纳布吕克地区法院的现行判决。

不过,科贝解释说:”在最高法院作出最终判决或解释之前,结果仍然不确定”。

“虽然我们建议受影响的人不要接受单方面的合同延期,并参考消费者被证明是正确的判决,但也有其他判决加强了健身房的观点,”

“因此,一定的诉讼风险仍然存在。受影响的人应该意识到这一点”。

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新闻资讯来源:

https://www.bild.de/geld/wirtschaft/politik-ausland/urteil-zum-fitnessstudio-lockdown-staerkt-mitglieder-rechte-77077570.bild.html

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