当德国穷国上了北欧游轮..果然槽点多如狗毛,小电驴子最靠谱

 

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本文是德国《华商报》读者来稿,作者佚名。

本来2020年计划要坐游轮,结果欧洲闹了三年疫情,又赶上今年通货膨胀严重,家门口的战争,今夏实在忍无可忍,出门度假。
今年应该是德国历史上最热的一个夏天,连续两个月每天30多度,晒得已经不知秋冬。
于是精挑细选了一个北欧线的游轮,想着去避避暑.

 

行程预定
结果北欧比德国还热,不过这是后话,我们先说定行程这部分。
选了MSC这家的游轮,经典北欧波罗的海线路,8天7晚.
虽然自认为德语还是很溜的,但是毕竟没有坐过游轮,还是选了一家中国旅行社来购买游轮船票,以便可以和客服详细打听一下注意事项。结果就是陷入销售的套路,深陷坑底,还爬不上来了。
在加了旅行社客服微信后,我便开始询问我看中的航线的价格和预定流程。

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客服询问我一些问题后,确认我可以上船,开始让我提供材料。

我是想先预定好,确保我可以用最优惠价格购买船票。可是,客服在我提供完整的材料之前并没有及时购买。于是乎,吸引我做出北欧游轮游的优惠价是没有了,直接贵出600欧元,但一想三年没有出门,算了,下单转账定船票。

值得一提的是,由于怕在海上失联,我还定了不限流量的网络包,由此引出了后面的槽点。

由于我是在预定了船票后才决定追加预定网络包。但是由于队友反对,有些犹豫,没有立即支付网络的费用。

结果我就一直没有收到船票,但是和我一起预定船票的小伙们均收了船票。为何都是同时支付,他们有票我却没有,于是再次联系客服,被告知不支付网络费用,不出船票。

为何不提前告知,额外预定的网络包是需绑定船票的?

历经种种不愉快后,终于临近出发的日子了。

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下船丢车
这条北欧线的上船点是在基尔。我们一行决定提前一天出发,在汉堡休整一下,这样,第二天只需一个小时就可以到基尔。
结果意外还是发了。
因为港口有部分禁停区,几近一小时,终于在可以停车的街道停好车,虽然要走远一点,但是想到可以免费停7天,还是值得的。
陆续也有别的要上船的客人,来这条街停车。我们相识一笑,觉得大家找的地方都很不错。
结果到下船的那天,到了停车的地方,车却不翼而飞了。

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说到这里,不得不夸一下基尔市政府,他们估计也是考虑到周日下船找车的人的心情,车并没有拖到拖车公司,而是把车挪到附近的街道,最起码我们还能找到车,开回家。
当我们发现车不见了,第一个反应是打110报警。结果陆续碰到和我们停在同一条街的同条游轮乘客。这个时候就体现出大家互帮互助的热情。
一位大哥说,他的车也找不到了。他和警察通过电话,被通知挪到了隔壁街。让我们也去隔壁街找。
结果我们在隔壁街没找到。然后又有找到了车的热心人说有可能在其它几条街,最后我们终于找到了车。
照片风波
周日顺利登船后,我们来到房间。并开始了在船上每一层的探险来熟悉环境。在船离港后,船上的赌场开了。
虽然赌场入口处有标识,未满18岁不得入内,但是穿过赌场才能来到船上每晚表演的剧场,而基本每位家长都会带孩子去看表演,尤其在整个行程中有24小时是一直在海上巡航的,只能说,这个标识基本属于掩耳盗铃。
与此同时,在公海航行的24小时中,我发现我定的无限流量的网络包却是信号时断时续,到前台进行询问后,被告知要到游轮位于七层的照片中心解决。
没想到还有一个巨大的惊吓在那里等着我。

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我们在七层发现了一整面照片墙。上面也有我们登船的合影。
其中有4张被打印出来,被放在照片墙中做展示。
这时我们才恍然大悟,登船时,摄影师在入口处给每个人拍照,当时我们不想拍,他一直说免费的。由于拍照的位置是登船的必经之地,几番拉扯后我们便同意了。但是我们不知道照片会被打印出来,并悬挂在照片墙上。
这种伎俩我们在其它国家的旅游景点也经历过,但是一般不会打印出来,而是给我们看电子版的照片,在双方在价格达成一致后,才会有打印出来。
在德国生活久了,在个人信息保密方面也深受德国人影响,当时就觉得要和照片部门的进行协商。
接待我的是个50岁左右的男服务员。我问他,如果这些打印出来的照片我不买,他们会如何处理,他说他们会保留一年。我说那你们的储藏室不是爆满?为了证明,他还去储物间拿来1个月之前别的客人的照片给我看。
对于这一点我不能苟同,首先他不能拿别人的照片给我看,然后保留一年照片,那么之后呢?怎么销毁?
另外他的态度让人也很不舒服。在开始的时候,我问他,是否会说德语,他就用一种很夸张的语气说,他会说很多种语言,但是不会说德语。
在和他激烈辩论后,我无奈只能到位于游轮五层的前台去投诉,是否可以和他的上级沟通。
前台接待了解情况后,帮我和照片部门经理,约了下午16点见面。结果就是我准时赴约准备协商解决,但是这位经理却没有出现,而被前台告知改在17点见,同时见面地址重新改回七层。 

 

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为表诚意,17点,我再次准时赴约,结果再次被告知,经理还在开会,请19点再来。

忍无可忍,必须奋起反抗。

再次前往位于游轮五层的前台进行2次投诉。并要求重新和照片部门经理约一个时间,但地点必须是前台。而且我要求前台把他们公司的正式投诉邮箱写给我。

令人经典的情况出现,前台打电话给照片部经理,他突然就不开会了,答应10分钟后到前台来。

10分钟后,经理姗姗来迟,他很友善,上来就诚恳道歉,在我陈述了事实后,提出了解决办法,答应把照片送给我们。

对此,我个人认为,应该拿起有效的“武器”维权,不然对方就会无视。

塔林
在七天的行程中,有一天船经停爱沙尼亚的首都塔林。这个一个在历史上被瑞典,丹麦,德国,俄罗斯都反复侵占过的城市。建设风格也继承了这些国家的风格。
塔林出奇的热,我一直很佩服船上的厨师,他们可以把所有的东西做熟,却如此的不好吃。已经在船上吃了几顿饭之后,这时我们迫切的需要吃一顿中餐来安抚我们的胃。
我们到了塔林老城市中心,奇特的是很多餐厅都在地下。据说,是因为这里太热了,只有地下才能让人生存。
我们辗转找到一家中餐厅:四季美。
都说上车的饺子下车的面,于是我就点了一碗面来满足我的中国胃。还别说,面做得很好吃。老板很热情,送我们自家做的辣椒酱。我和队友不吃辣,就没碰,另外几个小伙伴把一碗辣椒酱全吃了。
结果的结果就是那天晚上,他们集体拉肚子。
就塔林,这个城市而言,很多地方也让我的预期落空——这是一个让我完全说不出有什么特色,特别值得游玩,记忆的地方。
但是因为众所周知的原因,这条北欧游轮的圣彼得堡站被取消,于是我们不得不在塔林待二天。但是为什么要在这个城市停留二天,无论是芬兰的赫尔辛基,或是瑞典的斯德哥尔摩,都应该是比这个更好的选择。
我们一致认为,定是因为塔林港口的停靠费用便宜。
在经历了一天暴晒和步行后,我们决定第二天刷港口的E-Scooter(俗称:小电驴子)。在下了4家不同公司的APP,被冻结了2张信用卡后,我们终于骑上小电驴子,在塔林码头和市区的宽阔的专行道上,吹着风,风驰电掣,应了那句歌词:骑着我心爱的小摩托,怎么也不堵车。
还有一点不得不提的是,原本以为爱沙尼亚的物价应该不会很贵,没想到的是居然比德国还贵。
在这里,突然发现原来德国是穷国。

 

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赫尔辛基
在经历了塔林物价的冲击后,我们来到了本次旅行的第二站:芬兰首都赫尔辛基。
自从前一天在塔林骑过小电驴子之后,我完全迷上了这种交通方式。从船上下来之后,马不停蹄去租小电驴子。
我们风驰电掣的行驶在赫尔辛基的街道上。参观教堂,去码头集市,漫步赫尔辛基的市中心,感受着海风的吹拂,呼吸着湿润的空气,我们饿了。
我们决定去吃市中心的麻辣烫。这还是我们在小红书上看到的介绍,只可惜当我们兴致勃勃的跟着地图找过去之后,却发现,这家麻辣烫结束营业了。(关门了)
再次提醒各位看攻略和美食介绍的各位,切记看好作者的创作日期,新冠三年,变化甚多,避免乘兴而来,败兴而归。
赫尔辛基让人感受到典型的海港城市,干净整洁,没有经过战火,中世纪的建筑遍地,富裕了几个世纪,空气里都弥散着金钱的味道。
这一天才是我们北欧行程真正的开始!

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斯德哥尔摩
终于来到了北欧游轮的最后一站:瑞典首都斯德哥尔摩。这算是北欧行程的亮点。
船靠岸后,我们步行来到码头边的公交车站。提醒大家,在下船之前,先下好瑞典公交买票系统:SL App。
码头的公交车站,只有一台自动售票机,届时会有上百人排队买票。
我们就碰到这种情况。公交车上是不能买票的。
正好来了一辆公交车,我问司机可以卖团队天票给我吗?
友善热情的司机说,车上卖不了票,但是我们可以先上车,在车上下载App购买。惊喜之下,看看还在买票机排队的众多人,我叫上小伙伴们,上了公交车。

 

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在公交车的颠簸之中,我们经过反复尝试,终于买好了团队天票。赶紧到司机处扫了2维码,完成了上车扫票的流程。
顺便说一下,斯德哥尔摩的查票员居然都是美女,而且十分热情。在她的提示下,我们得知我们购买的票不仅可以乘坐公交还能乘坐轮渡。
这简直是巨大惊喜。买车票还能坐船。由于斯德哥尔摩,到处是岛,感觉坐轮渡出行也是很惬意,很有效的方式。
这个千岛之国,给宫崎骏笔下的动画提供了无限的灵感。
斯德哥尔摩老城远远望去宛如镶嵌在天空中的城市。唯一遗憾的就是,我们必须在16:30之前回到船上,没有足够的时间可以好好地,静静地感受她的魅力。
游轮重新启航后,基本沿着瑞典的海岸线行驶,我们注视着一座又一座小岛,上面肉眼可见的码头和度假屋,
希望下次可以租住在小岛上,体验一下,叫人靠吼,出门开船的感觉!

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斗地主

因为最后一天是海上巡航,我灵机一动,到赌场要了赌场的二手扑克。为了防止作弊,这牌是打了孔的。

于是我们几个人,在游戏沙发区,玩了整整一天的斗地主。每到吃饭时间便到14层吃饭,然后继续,这又是在家没有的惬意。

总的来说,虽然一路下来,槽点不断,但是想到等我们老了,几个朋友聚在一起,吐槽我们曾经的旅游经历,也是一种快乐!

 

 

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