假设您在某家银行开了Girokonto（转账账户），会有一个固定的月管理费。过了一段时间，银行给您寄了一封信或邮件，说这个月费要涨价，或者要调整服务条件。并给了一个期限，要您回复。
一旦您在限期内没有回复，银行就假定您默许了他们的通告。接着，月费就涨价了。
这是由银行和储蓄所提供的格式合同(AGB)中规定的条款。
银行格式合同中的第一条第2点就说了：如果没有在变更建议的生效日期之前表示拒绝，则视为已获得客户的同意。
2021年4月27日，位于卡尔斯鲁厄的联邦法院推翻了多家银行的这一霸王条款。
第十一民事法庭首席法官解释说，增加费用相当于要签订新的合同。这需要银行和户主签订一份修正条约，而不仅仅是默许。
原条款允许在默认同意的情况下对合同和涉及金额进行深远的修改。这对客户造成了不合理的不利影响（案例卷宗编号:XI ZR 26/20）。
案件的原告是联邦消费者协会，他对邮政银行这部分的条款提起了诉讼。协会代表David Bode（大卫·博德）说：“因为有了这样的或类似的条款，机构有无数的机会改变合同条款，使其对自己有利。”
对于银行来说，应该只有储户（开户人）同意的情况下，才可以增加他们的户头月费或其他费用。但是按照产品服务检测基金会(Stiftung Warentest)专家的说法:“还不知道有哪家银行或储蓄所会得到客户同意后才涨价的。”
因此，这种价格上涨是无效的。银行只能以开户时的条款向户主收取费用，必须偿还之后他们多付的款项和利息。
虽然官司是状告邮政银行的，但是Stiftung Warentest确信，该案例具有全行业的相关性，因为其他信贷机构在其条款和条件中使用相同或相似的段落。接下来，全德国的所有金融机构正面临一波还款浪潮，因为数百万的德国人要求偿还他们多年来支付的月费和其他费用。
Stiftung Warentest的法律专家Christoph Herrmann向《商报》解释说:“这不仅涉及账户管理月费，还涉及转账费用，信用卡费用，由于未达到最低月入账或存款而收取的费用。”
所以在德国开户的朋友们，都检查一下自己的银行户口，每月收取的手续费和当时开户的时候是否相同，如果有银行私自涨过价的，就立刻和银行联系，要回多付的费用。
当然法院判决还是有个截止时间，就是三年时效期，现在可以讨回2018年1月1日开始至今的多付费用。在此之前的，就只能自认倒霉。
俗话说，沉默是金。如今可是真正的“金”了，如果您沉默了，钱就归银行了，银行是不会主动退还费用的。
专家表示根据经验，银行往往是在客户请了律师出面后，才不得不退回多收的费用。
因此建议：如果自己能算出银行多收的、必须偿还的费用（比如户头的月费），则可以立刻要求银行付款。如果自己并不清楚的话，则可以要求银行提供一份付费清单。
Stiftung Warentest还给出了向银行索赔的信件样本，分为知道退款金额的和金额不详的两种。朋友们各取所需！
示例文本可用于账户月费，客户可以自己计算，要求银行还他钱。
以上样本要求银行列出客户无法控制的所有费用。例如，银行对账号单笔的额外收费费以及多年来对许多转账收取额外费用。（读者可以自行进入网站获取：https://www.test.de/Die-zehn-gemeinsten-Bankgebuehren-So-schuetzen-Sie-sich-vor-Extrakosten-4863720-0/#id5743522）
如果在信件内提到的截止日期（至少两周)内，银行或信贷机构没有给予任何答复，可向Stiftung Warentest指定的检察院投诉。他们将免费处理您的问题。
银行的投诉网站： https://bankenombudsmann.de/
https://www.dsgv.de/verband/schlichtungsstelle.htm
或者您也可以聘请律师。如果索赔是合理的，银行或储蓄所必须偿还费用。不过您很可能需要向律师预付款。
虽然BGH的裁决，允许户主追回多支付的银行费用，并保护他们免受未来通过“后门”上涨的费用，但它本身并不能阻止银行涨价。
Stiftung Warentest预计，大多数金融机构将为其客户提供新的账户管理条件。如果客户不同意，银行和储蓄所可能会解约，然后客户就得去找到一个新的、更便宜的家庭常用银行。
