近日据德国媒体报道，瑞典IKEA（宜家）家具店出台新的规定——限制退货。今后，只有新的、没用过的物品可以申请退货。而之前的规矩是，只要商品状况良好，客户想退的话就可以退。
德国IKEA主管指出，之所以采取这一措施，主要有两个原因：
一是，每年快到退还时限结束之前，就有一批同样的人出现，来退货；
二是，以此让顾客对家具和各种家居物品有起码的尊重，好好使用，而不是只短期使用后就作为垃圾可处理掉，这是对资源的浪费。
一般来说，在德国，顾客买到货物后，若用得不称心，一般是可以在14天（两个星期）内退货，无需说明理由。
大概是遇到太多顾客钻空子，于是2016年秋天，Ikea就对退货条款改动过，将原来不限制时间退货的条款改为时限一年：即在一年中，不需给出理由，就可以全额退货。即便如此，365天退货时限都高于行业水准，这也体现出IKEA对客户负责的态度以及对自身货物质量的自信。
而这一次修改条约，大概也实属无奈。新条约将从2018年9月1日起执行，顾客只能将没有用过的新的货物退回、得到退款。
以小编之见，这一改动是非常有必要的。因为，有些人确实做得过分，东西原本好好的，自己都用了很久，但就是想贪图便宜，钻这些规定的漏洞，退掉旧的，要回货款，再买新的。如此反复。而且，每年都是差不多同样的人，做同样的事情。IKEA也是看到了这样的问题才被迫出台新的条款，这样也是为了能限制这些不道德的人。
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