中国团队和尼尔斯合影
问题 1
张先生，我们从几家本地华人企业那里听说他们正在与贵司 合作。听说Ebury 是欧洲最成功的金融科技公司之一。
能否简单介绍一下Ebury?，是什么原因让您选择在 Ebury 工作？
答案 1
首先，感谢您的采访以及对我们公司的关注。
Ebury是一家2009年在英国伦敦创立的公司，我们两位创始人的初衷是希望把大型跨国企业能从银行享受到的优质服务带给中小企业，使它们能够获得专业外汇服务并帮助它们优化现金流管理。我们目前业务覆盖遍布 20个国家，包括欧盟地区国家，英国，中国香港、澳大利亚、巴西、加拿大、阿联酋等。
在2019年, 欧洲知名银行桑坦德以3.5亿英镑收购了Ebury 50.1%的股份，同时也让我们成功跻身到“金融科技独角兽公司”名单上。
至于我为什么选择在 Ebury 工作？我一直想为一家快速成长且有潜力的公司工作，因为在那里我可以与公司一起成长。就我个人而言，我认为金融科技将影响和塑造跨境金融支付行业的未来，在国际贸易上跨境收付款是不可缺的一部分。金融科技公司已经改变了市场的传统支付行为，我们能挑战银行在过去几十年跨境支付市场中的主导地位是有充分理由的，因为我们不仅能提供相同于银行的安全性与专业性，还有传统银行无法媲美的灵活及便捷性，量身定质的服务和价格优势。这也是为什么我选择在 Ebury 工作的原因。
问题2
为什么企业在诸多银行和金融机构可以选择的情况下依然会跟Ebury这样的金融科技公司合作？
答案 2
斌斌：我看你是帮企业们问的这问题，你是不是要介绍业务给我们？。 （笑）
记者：肯定，如果我们这边有意向企业肯定会推给您的团队。
这是一个非常有意思的话题，当你谈到金融科技时很多企业会对这个词感觉很新鲜，因为当我们说到汇率或货币交易时一般会想到银行而非金融科技。
斌斌：事实上，几乎每个人都知道金融科技公司，或者他们已经在使用金融科技公司的产品。 例如 Paypal、支付宝或微信支付等就是金融科技公司所提供的服务。我们 Ebury 专门从事 B2B 的国际支付业务。以此服务为基础，每个客户都拥有自己专业的客户经理并享受一对一的服务。客户经理会帮助我们的客户制定外汇风险管理策略，以尽量减低未来汇率波动对企业利润造成的不稳定性。我们会对客户的目前业务进行深入了解并提供最合适他们需求的方案。
许多从中国进口的公司目前面临着其采购成本持续上涨的难题。其中原因包括原材料价格上升，昂贵的运输费用以及人民币升值。
在过去的 12 个月里，由于新冠疫情的影响，各个国家都面临着不同的困境，但中国经济的表现远好于世界其他地区。因此，人民币兑美元汇率上涨了5%以上。由于收到负面的汇率影响，导致大多数国内供应商开始提高他们德国客户的美元价格，以弥补美元兑人民币货币转换的损失。如今供应商从客户那里收到的美元，相对于之前少得到 5% 的人民币。
正是针对这一问题，在目前人民币国际化的趋势下我司一直在推广我们的西方客户与其中国供应商直接使用跨境人民币结算，进而成功避免汇损。我们在香港成立了人民币专家团队，以协助客户给国内卖家讲解人民币结算流程以及人民币价格计算。
在分析了企业客户的货币需求后，客户在我们的建议下锁定了欧元人民币8.00的汇率，这远远好于目前的市场汇率7.50。对于那些有美元需求的客户，他们在欧元兑美金1.20的时候及时锁定，这使得他们在当下1.15现汇的时候仍然可以用1.20汇率去兑换美元。这代表如果客户的付款量为 200 万欧元，在进行了锁汇之后，兑换人民币并支付则可节省约 133,333.00 欧元，兑换成美元支付的话可节省约 87,000.00 欧元。
另外我司为了更加好的服务海外华人企业，专门设立了一支专业的华人团队，提供中文服务从而消除沟通语言壁垒。
同时我们还提供无担保贸易融资来帮助企业解决资金流动性瓶颈从而实现业务增长。正是因为其便捷性且不与客户现有的银行融资有任何冲突，这个产品在华人商户群体中广受欢迎。
问题 3
所以当一家西方公司从中国进口时，您认为人民币是比美元更好的结算方式吗？
答案 3
当然是。越来越多的公司选择人民币作为结算方式。由于大多数国内供应商是按照人民币成本计算美元价格，因此用人民币进行直接结算能够有效规避美元带来的二次换汇风险。
设想 一个中国供应商有 USD/CNY 的外汇敞口，在大多数情况下他们会将这些风险传递给客户。在西方的买家客户等于间接地承担了由此产生的费用。
问题 4
很有意思。之前我完全不知道。听起来，在与非欧元国家/地区开展业务时，有必要仔细研究一下付款流程。
谁是您的客户，哪些公司可以与 Ebury 合作？
答案 4
我们的客户来自各个行业，例如食品、原材料、汽车、纺织服装、玩具等等。但对我们来说，客户来自哪个行业几乎无关紧要。我们的客户外汇年交易量从 100 万欧元到超过 3 亿欧元不等。可以说哪里需要跨境收付款，哪里就会有Ebury。
我们实际上已跟很多当地知名华人企业合作，我想你可能有听说过在德国比较成功且规模也比较大的一家中国公司——开元旅行社。开元已经与我们合作了三年。我们为开元提供了独特的产品解决方案，使其降低了支付供应商的成本并且优化了他们的国际支付体验。
问题 5
当您提到独特的产品解决方案时，这听起来很神秘。您可以和我们详细讲一讲吗？
答案 5
我们在不同国家提供虚拟货币账户。对于从中国收款的公司，我们可以为这些客户在香港开设一个离岸人民币账户，以便更快、更容易、更便宜地接收资金。不仅如此，我们还提供优惠的汇率，以便客户可以节省更多成本。
市场上没有多少公司可以提供这类全方位的产品解决方案，因此我们为我们的产品感到非常自豪。
问题 6
正如我所看到的，Ebury 在 B2B 业务的支付领域非常具有创新性和以客户为导向。
由于 Ebury作为金融科技公司，相对于一些传统的银行来所说可能会让某些企业觉得有点陌生，就此您如何建立跟客户的信任？我想很多企业比较担心的是如果跟Ebury合作资金安全的问题。你能对此发表评论吗？
答案 6
安全话题不仅对我们的客户，而且对我们整个公司来说都十分重要。我想说的是，Ebury 能给客户提供的资金安全性媲美于银行。
我司与多家大型银行合作，并拥有托管账户。所有客户资金均存在托管账户中并受法律监管，因此具有很高的安全标准。无论是Ebury还是持有信托资金的银行，都不能在未经授权的情况下动用信托账户中客户的资金。即使在Ebury破产或无力偿债的情况下，客户也可以在第一时间获得他们在信托账户中的全部资金。
问题 7
我可以感受到您在 谈到Ebury时的热情和信念。您能否分享一下您的中国客户对于 Ebury 有哪些评价？
答案 7
当然，我对我们的解决方案充满信心。我希望能持续提供量身定自的方案去满足客户的需求并有效的解决他们的一些难题。
我们从客户那里得到了很多正面的反馈。例如直接提供中文一对一服务使整个沟通更加高效流畅，我们的产品服务比传统银行更加灵活等等。这些都激励了Ebury华人团队继续努力，给整个华人企业群体继续提供有意义的金融服务。
我能看到 Ebury 和客户之间的合作越来越密切，许多现有客户甚至还会向其他企业推荐我们的服务。我还记得有一家客户跟我说过我们Ebury是他们的一个免费外包的外汇专家部门。
目前全球有超过 45000 家公司与我们合作，并且这个数量每天都在增加。
问题 8
如何用一句简单的话概括 Ebury？
答案 8
Ebury 是一家提供国际外汇解决方案的金融服务商，旨在使转账成本更加透明和便宜，并减少外汇风险带来的损失。
非常感谢！
